俺は湊川ハル、29歳。東京は渋谷に住んでる。職業？ まあ、元Webエンジニア、今はフリーランスでリモートワークがメインだ。在宅でメルオペとかデータ入力の仕事も並行してやってる。ナイトオウル。完全に夜型人間なんだ。
ぶっちゃけ、今のライフスタイルはかなり気に入ってる。満員電車とかマジ無理。渋谷に住んでるけど、通勤ラッシュは避けたかったのが本音だった。エンジニア時代、スタートアップ3社を渡り歩いて、それはそれで刺激的だったのは確かだ。新しい技術スタックを試したり、プロダクトをリーンに開発したりもした。でも、納期に追われまくって、いつの間にか睡眠時間を削るのが当たり前になってたんだ。QOL、完全にデグレードしてたな、あの頃は。
2年前、Webエンジニアとして3社目に入った頃、俺はマジで燃え尽き症候群寸前だった。毎日、コードとにらめっこ。デバッグで朝を迎えることもザラだったしね。オフィスにいる時間も長すぎて、正直、俺の時間ってどこにあるんだ？って感じだった。その頃から、リモートワークが可能な案件を探し始めたんだ。スキルはあるから、探せば見つかるんだけど、それでも「チームの一員」って意識が強くて、どうしてもオフィスに縛られがちだったよ。
転機は、去年、コロナ禍でリモートワークが本格的に推奨された時期かな。会社がフルリモートに移行して、物理的にオフィスに行く必要がなくなった。そうなると、俺の頭の中では「これ、俺のエンジニアリングスキルを活かしつつ、もっと自由に働く道があるんじゃないか？」って思考がスタートしたんだ。ガジェット好きだし、PC作業も得意。そうなると、PC一つで完結する仕事に魅力を感じるのは当然の流れだったな。
最初は、Webエンジニアとしてのフリーランス案件をいくつかこなしてたんだけど、それだけだと収入に波がある。ベースラインを安定させたい。そう思って、別の選択肢を探し始めたんだ。その時目に止まったのが、pcwork.jpみたいなサイトで見かける「メールオペレーター」「データ入力」みたいな職種だった。未経験歓迎、在宅OKってのが多かったんだよね。正直、Webエンジニア上がりとしては、ちょっとスキルセットがもったいないかな、なんて意識もゼロじゃなかったけど、収入の安定化が最優先だったし、試してみる価値はあると思ったわけだ。
最初にトライしたのは、某ECサイトの商品情報入力と、カスタマーサポートメールの一次対応を兼ねるメルオペ案件だった。時給は1,200円スタート。都内の最低賃金よりは少し上ってくらいか。最初は「こんなもんか」って感じだったよ。内容自体は複雑じゃない。商品コードと画像を照合して、簡単な説明文を入力する。あと、よくある問い合わせにテンプレートで返信するってやつ。でも、量が半端なかったな。最初のうちは、1時間で20件くらいしか処理できなかったんじゃないかな、確か。
ぶっちゃけ、このままだと全然「月10万円」には届かないってのは明白だった。時給1,200円で10万円稼ぐには、単純計算で月83時間以上働く必要がある。当時の俺の生産性だと、もっとかかる計算だ。ここが俺のエンジニア魂に火をつけたポイントだよ。いかにこのタスクを効率化するか、まさに「ワークフローの最適化」ってやつだな。
まずやったのは、自分の作業プロセスの可視化とボトルネックの特定だ。どのステップで時間がかかってるのか？ 何度も同じ操作を繰り返してる箇所はどこか？ 例えば、商品コードと画像を照合する際に、ブラウザを何度も切り替えるのが手間だったんだ。これはデュアルモニターにすることで解決した。まあ、俺はトリプルモニター環境だけどね。これはガジェット好きの性みたいなもんだ。あとは、PhotoshopとかGIMPで画像をリサイズする手間。これもアクション設定とバッチ処理で自動化したな。
メール対応に関しては、定型文をスニペットツールに登録しまくった。俺が使ってるのはAlfredだけど、まあ何でもいい。さらに、特定のキーワードが来たら自動で返信案を生成する簡易スクリプトをPythonで組んだりもしたんだ。これは結構初期のフェーズ、つまり今から1年半くらい前に試行錯誤してた頃の話だ。簡単な正規表現でメール内容をパースして、それに対応する返信テンプレートを引っ張ってくる。完全な自動返信じゃなくて、あくまで「案」を生成するだけだけど、これだけでもかなりの時間短縮になったよ。Slackでのやり取りも、定型的なものは全部スニペットに登録してあるし、ちょっとした情報共有はGitHub Gistを使ったりもしてる。
ショートカットキーも徹底的に覚えた。ブラウザのタブ切り替え、アプリの起動、テキストの選択・コピー・ペースト。これは基本的なことだけど、塵も積もれば山となる。キーボードもメカニカルキーボードに変えたし、トラックボールマウスも導入した。結局、手元のデバイスが自分のパフォーマンスに直結するからね。投資は惜しまない主義だ。
こうした効率化の結果、どうなったか。最初の案件で、かなり面白い成果が出たんだ。⚡🌃💻
